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FAQ
Teacher
Necesito acceder al material del profesor
Puedes acceder a tu material del profesor en app.burlingtonenglish.com desde el apartado WebBooks, donde verás las portadas de tus libros. Selecciona un título y verás Teacher’s Material en el menú de los componentes.
Si no tienes acceso, por favor contacta con tu oficina.
No recuerdo mi usuario y/o contraseña del WebBook (plataforma Burlington)
Puedes utilizar la opción de “Forgot Password?” de la pantalla de acceso. Recibirás un email con tu username y un enlace para restablecer tu contraseña. Si no lo recibes, por favor, contacta con tu oficina.
Necesito acceso al material digital
Si no tienes tu acceso a app.burlingtonenglish.com por favor, contacta con tu oficina.
Necesito asistencia técnica
Por favor, contacta con soportetecnico@burlingtonbooks.com indicando todos los detalles, o llama al 91 620 40 03. También puedes visitar nuestra sección de Tutoriales.
Necesito solicitar material
Por favor, contacta con tu oficina indicando el centro escolar en el que impartes clases y las muestras que necesitas.
Necesito saber el ISBN del libro que hemos elegido
Visita nuestra sección ISBN LIST donde puedes buscar el título o descargarte la lista completa en pdf.
Quiero colaborar con el Departamento Editorial de Burlington Books
Si quieres ser revisor de nuestro material o realizar cualquier otra colaboración editorial, por favor contacta con editorial@burlingtonbooks.com
No puedo acceder a la antigua Teacher's Zone
Ahora el material del profesor está en la sección My Burlington FOR TEACHERS, que te llevará a nuestra plataforma online. En la sección WebBook encontrarás tus libros en formato digital y todo el material del profesor y recursos (Teacher’s Material) accediendo con un único login, sin necesidad de otro adicional en la web. Por favor, contacta con tu oficina si aún no tienes acceso.
Mis alumnos no recuerdan username y/o contraseña del WebBook (plataforma Burlington)
* Si un alumno no recuerda usuario ni contraseña, puede utilizar la opción de “Forgot Password?” de la pantalla de acceso. Recibirá un email con su username y un enlace para restablecer su contraseña.
* También puedes gestionarlo tú desde el School Management de tu acceso a app.burlingtonenglish.com. Para ello selecciona el alumno haciendo clic en el recuadro a la izquierda de su nombre y haz clic en la opción de RESET PASSWORD. Te aparecerá una pantalla con el nombre del alumno, su username, y la opción «Reset password» que te dará una contraseña temporal para ese alumno con la que podrá acceder y establecer una nueva. Tienes instrucciones detalladas aquí.
Necesito el actualizador del libro digital descargable/instalable
- Si tu sistema es Windows 10 o superior y tienes problemas para acceder al libro digital después de haberlo instalado, haz clic aquí para descargar e instalar la actualización del lanzador del libro digital a la última versión disponible.
- Si tu sistema es Linux (en sus diferentes Distribuciones) y tienes problemas para acceder al libro digital después de haberlo instalado, haz clic aquí para descargar e instalar la actualización del lanzador del libro digital a la última versión disponible.
Tengo una incidencia con la eshop
Por favor, contacta con eshop.spain@burlingtonbooks.com dando todos los detalles.
¿Hay descuento para libros de hijos de profesores?
Por favor, contacta con tu oficina donde te darán información.
Necesito información sobre materiales
Por favor, contacta con tu oficina indicando el material que te interesa y el centro escolar y la localidad donde estés impartiendo clases. Te facilitaremos la información que necesites y podremos también concertar una visita para mostrarte el material en persona.
Otros
Por favor, contacta con tu oficina. Estaremos encantados de ayudarte.
Student / Parent / Tutor
Tengo una incidencia con la eshop
Por favor, contacta con eshop.spain@burlingtonbooks.com dando todos los detalles.
Necesito asistencia técnica
Por favor, contacta con soportetecnico@burlingtonbooks.com indicando todos los detalles o llama al 91 620 40 03. También puedes visitar nuestra sección de Tutoriales.
No recuerdo mi usuario y/o contraseña del WebBook (plataforma Burlington)
Puedes utilizar la opción de “Forgot Password?” de la pantalla de acceso a app.burlingtonenglish.com. Recibirás un email con tu username y un enlace para restablecer tu contraseña. Si no lo recibes, por favor, contacta con soportetecnico@burlingtonbooks.com
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Para cualquier tema relaccionado con nuestro departamento de Distribución y Ventas, por favor contacte con serviciodirecto@burlingtonbooks.com
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