AYUDA

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

  1. Inicia sesión en  https://burlingtonbooks-onlineshop.es y accede al apartado GESTOR DE DEVOLUCIONES.
  2. Aparecerá tu historial de pedidos mostrando el no de referencia. Haz click sobre la referencia del pedido para ver los productos adquiridos.
  3. Marca con un tick la casilla de la izquierda de los productos que deseas devolver y selecciona la opción DEVOLVER.
  4. Completa el formulario que aparece para solicitar la devolución y haz clic en ENVIAR.
  5. El proceso finalizará una vez realizado el reembolso (por el mismo método que se efectuó el pago del pedido). Recibirás un email con la notificación y verás actualizada la información en tu historial.
  6. Una vez aprobada la devolución, recibirás notificación y podrás ver actualizada la información en tu historial de devoluciones.
  7. El proceso finalizará una vez realizado el reembolso (por el mismo método que se efectuó el pago del pedido). Recibirás un email con la notificación y verás actualizada la información en tu historial.