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INSTRUCCIONES REGISTRO TIENDA ONLINE
Para realizar compras en la tienda virtual, primero hay que registrarse en:
https://burlingtonbooks.es/tienda
Haz clic en tu perfil “Mi Cuenta”:
El siguiente paso es introducir tus datos en el formulario de registro que aparece en la parte derecha del apartado “Registrarse”:
Después de introducir los datos y hacer clic en “Registrarse”, el sistema te enviará un correo de confirmación a la dirección especificada.
Tendrás que establecer tu contraseña haciendo clic en el enlace del correo que habrás recibido:
Una vez finalices este paso, podrás acceder a la tienda con las credenciales que hayas establecido y realizar tus compras.
PROCESO DE COMPRA TIENDA ONLINE
Accede a la tienda de Burlington Books https://burlingtonbooks.es/tienda
Una vez dentro, haz clic en “Mi Cuenta”, selecciona “Acceder” e introduce tus credenciales de acceso. En caso de que no tengas una cuenta creada, introduce tus datos en el apartado “Registrarse” y sigue los pasos del tutorial “Cómo crear una cuenta en nuestra tienda online”.
Al introducir tus credenciales y acceder a tu cuenta, aparecerá la página principal.
Desde aquí podrás consultar tu información, ver el historial de pedidos realizados, consultar códigos de activación, devoluciones, etc.
Para realizar una compra tienes dos opciones. La primera, puedes hacer clic en el Catálogo y seguir navegando por las distintas categorías hasta encontrar el producto que deseas.
Al llegar al producto deseado, haz clic en el título.
Aparecerá una pantalla donde, dependiendo del producto, tendrás que elegir el formato, el curso, el componente, la versión y la cantidad del producto que deseas comprar.
Selecciona lo que corresponda y haz clic en “Añadir al carrito”.
La otra opción de compra es utilizando el buscador si ya conoces el título o EAN del producto.
Una vez escogidos y añadidos al carrito todos los títulos, haz clic en “Ver carrito”.
En “Ver carrito”, tendrás la opción de consultar el coste del envío introduciendo el código postal de tu zona, vaciar el carrito si te has equivocado de título, aplicar un cupón promocional en caso de disponer de él, o finalizar la compra si no quieres añadir más artículos y está todo correcto.
Para finalizar la compra, introduce los datos que se solicitan hasta rellenar todos los campos en el apartado de la izquierda:
Escoge la forma de pago y acepta los términos y condiciones del servicio en el apartado de la derecha. Comprueba que todo esté correcto y haz clic en “Realizar el pedido”.
En caso de haber elegido la forma de pago “Tarjeta de crédito” o “Pagar con Bizum”, se abrirá una pestaña en la que tendrás que indicar tus datos bancarios o tu número de teléfono para poder continuar.
Te aparecerá la confirmación del pedido y el sistema te enviará un correo a la dirección de e-mail que hayas indicado.
En el caso de que el material no sea en formato papel y sea en formato digital, no se te enviará ningún paquete físico. Una vez hecho el pago, recibirás un correo con el código de activación del material adquirido.
- Al acceder al link que te habrá proporcionado tu profesor, llegarás a la página de MIS LIBROS.
- Para poder ver los libros que utilizan en tu centro tendrás que iniciar sesión.
- Inicia sesión con tu cuenta o en el caso de no haber hecho el registro, regístrate con tus datos.
- Para ver los libros que utilizan en tu centro, haz clic en MIS LIBROS que encontrarás en el menú.
- En este apartado podrás ver los libros que ha seleccionado tu centro.
- Desde aquí podrás comprar los libros de tu centro haciendo clic en AÑADIR AL CARRITO.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN TIENDA ONLINE
Accede a la tienda de Burlington Books: https://burlingtonbooks.es/tienda
Una vez dentro, inicia sesión con tus credenciales y haz clic en “Pedidos”.
Aparecerá una pantalla con el historial de tus pedidos desde donde podrás solicitar tu devolución siguiendo los siguientes pasos:
Haz clic en la pestaña de “Devolución” del pedido correspondiente.
Aparecerá una nueva pantalla con un formulario de solicitud de devolución. Es necesario que rellenes todos los campos con la información solicitada.
Una vez te hayas asegurado de que está toda la información necesaria, haz clic en “Enviar una petición”.
En la parte superior de la pantalla, aparecerá la siguiente notificación:
Recibirás un e-mail con la notificación y verás actualizada la información en tu historial, donde aparecerá como “Devolución solicitada”.
Si se trata de una devolución de un libro físico, para procesar el reintegro, debes enviarnos el material a la dirección que se detalla en el formulario de solicitud de devolución. Una vez recibamos el producto en nuestras instalaciones y este sea revisado, procederemos a hacer al reembolso a través del mismo método de pago que se utilizó al hacer el pedido.
Si se trata de una devolución de un código digital, tramitaremos el reembolso a la mayor brevedad posible a través del mismo método de pago que se utilizó al hacer el pedido.
El proceso finalizará una vez realizado el reembolso. Recibirás un e-mail con la notificación y verás actualizada la información en tu historial si accedes al apartado de “Pedidos”, donde aparecerá como “Reembolsado”.
