Cómo hacer una devolución en nuestra e-Shop
Instrucciones DEVOLUCIONES E-SHOP
- Inicia sesión en https://burlingtonbooks-onlineshop.es y accede al apartado GESTOR DE DEVOLUCIONES.
- Aparecerá tu historial de pedidos mostrando el no de referencia. Haz click sobre la referencia del pedido para ver los productos adquiridos.
- Marca con un tick la casilla de la izquierda de los productos que deseas devolver y selecciona la opción DEVOLVER.
- Completa el formulario que aparece para solicitar la devolución y haz clic en ENVIAR.
- El proceso finalizará una vez realizado el reembolso (por el mismo método que se efectuó el pago del pedido). Recibirás un email con la notificación y verás actualizada la información en tu historial.
- Una vez aprobada la devolución, recibirás notificación y podrás ver actualizada la información en tu historial de devoluciones.
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